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涂百年 | 涂料廠家如何夾縫中求生?

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涂百年 | 涂料廠家如何夾縫中求生?

發布日期:2019-08-26 作者: 點擊:


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現如今,涂料行業面臨新的改革與更替,裝修壁材從壁紙、乳膠漆到現在硅藻泥貝殼粉的面世;許多涂料公司拔地而起,競爭激烈,面對越來越“毒”的消費者,涂料廠家如何夾縫中求生呢?

現在,越來越多的涂料企業開始注重服務的升級改造,而這個服務既包括硬服務,也包括軟服務。硬服務是基礎,軟服務是保障。最硬的服務必然是涂料的質量,沒有這個做基石,再好的軟服務只是中看不中用的“形式主義”。消費者不是“外貌協會”成員,他們需要的實實在在的堅硬品質。只有做好了硬服務,在這條硬杠杠的前提下,才能去做好軟服務,將延長保修期、十年質保、終身維修等這類服務打包進你的服務升級系統。

當然,羅馬非一日建成,做好服務升級也是一項長期的工程,這個繁雜瑣碎的過程,關鍵還是要從企業內部著手,通過管理、產品質量以及規范化服務來實現。此外,涂料企業還要在意識上樹立起這個概念,建立一個完整的服務體系,光領頭羊有意識遠遠不夠,還需要對企業員工進行系統培訓,培養員工的服務意識,從而提高企業的服務能力,做好服務的升級工程。

行業在不斷進步,消費者選擇越來越多。企業如何維護好與消費者的關系成了重中之重,提升服務質量不失為一個好辦法。如今,行業產能過剩嚴重,企業需要擁有自己服務特色,不斷升級服務,才能贏得消費者的信任,才能留住更多的消費者。


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追根結緣還是需要涂料廠家完善自我,保證產品質量的同時,做好服務。這樣才能在涂料行業中有一席之地!


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本文網址:http://www.inykya.live/news/507.html

關鍵詞:涂料,涂料廠家,涂百年

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